TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO
- Los envíos serán realizados entre 7 a 10 días hábiles hasta la tienda más cercana (el costo de envío está incluido con la compra).
- Si la compra se realiza a nombre de una persona jurídica debe cancelarse la totalidad del importe de la compra y posteriormente se realizará el reintegro correspondiente a la retención del impuesto. Previa presentación del comprobante de retención de impuestos.
- El cliente debe chequear la mercancía enviada en tienda, para asegurar que todo haya llegado en orden y esté en conformidad con su compra. Una vez salga de la tienda con la mercancía, no hay garantía ni devoluciones.
- La empresa no será responsable de daños sufridos en el (los) productos comprado (s) una vez el cliente se haya retirado de la tienda.
- El cliente después de acordar su método de pago tiene 15 minutos para pagar su pedido, durante ese tiempo su mercancía se bloqueará y/o reservará, de no realizarse el pago en el tiempo estimado la mercancía volverá a estar disponible para su venta a terceros. Quedando la tienda exenta de responsabilidad si llegase a agotarse la mercancía solicitada durante ese lapso de tiempo.
- Si la compra se realiza con tarjeta de banco extranjero, se cobrará una comisión que será estimada por el banco emisor de la tarjeta.
- El valor publicado de los productos disponibles, incluye IVA.
- El cliente deberá registrarse como usuario para poder procesar su compra.
- Por defecto no se realizan cambios excepto por daños de fabricación en la mercancía.
- Se realizará cambio por talla si y solo si la tienda donde se retira la prenda cuenta con stock en la talla requerida.
- No se realizan reembolsos por las compras realizadas.
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En el caso de los electrodomésticos existe la posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto, en tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
- De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
- En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
- En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
- En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
- La legislación a aplicar en caso de conflictos entre las partes, será la vigente en Venezuela a cuya jurisdicción quedan sometidas las partes.